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Actualizar esta página Google hace que Facebook parezca socialmente incómodo
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Old  Hacha de Plata doble
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Hacha de Plata doble
Ketan
2516011501/09/2010España
 

Es posible que Mark Zuckenberg quiera acelerar la salida a bolsa de Facebook.
Como aparente respuesta al lanzamiento de Google de una red social rival, con el nombre de Google , Zuckenberg reveló el miércoles el nuevo servicio de videochat de Facebook. Lo calificó de “súper impresionante”. Es una lástima que Google lanzara la misma oferta en 2008. De hecho Facebook parece, de pronto, vulnerable. Esto podría suponer una mala noticia para los inversores que pagaron recientemente un elevado precio por acciones de Facebook en ventas privadas.

Regla nº 1 cuando lances una red social: que todos tengan que hacer cola para entrar. La exclusividad fue lo que, en sus primeros días, permitió a Facebook generar expectación. Durante más de dos años, no se pudo acceder a menos que se dispusiera de una dirección de correo electrónico terminada en .edu. Google está usando una estrategia similar con Google .

Facebook debería tener presente que Google ya usó esta estrategia para atacar a Yahoo! con el correo electrónico, un motor clave del tráfico de la compañía. Por entonces, Google lanzó Gmail –pero inicialmente sólo por invitación–.
Regla nº 2, ofrece un mejor servicio. Optar por una nueva red social podría parecerse a adoptar un nuevo correo electrónico: muchos la probarán, pero para seguir usándola, hay que darles un buen motivo. Gmail ofrecía una capacidad de almacenamiento significativamente mayor que el típico e-mail, lo que hizo que muchos estuvieran dispuestos a hacer el cambio. De igual modo, Google ofrece mejoras sobre lo que muchos perciben como los defectos de Facebook.

Para empezar, Google ofrece a los usuarios una forma práctica de organizar sus contactos sociales en distintos “círculos” –amigos, familiares, compañeros de trabajo, etcétera– con los que pueden compartir las cosas apropiadas para cada uno de ellos. Aunque Facebook ofrece la ahora la opción de crear “Grupos”, los usuarios envían su información a todos por defecto.

Google también ofrece videochats de grupo. Esa es la razón de que el anuncio de Facebook el miércoles del lanzamiento de vídeos para las conversaciones entre dos usuarios se quedara corto. Facebook todavía tiene que introducir el videochat de grupo.

El principal obstáculo para Google , por supuesto, es conseguir usuarios. Pero combina el servicio con Gmail, que ya tiene 240 millones de usuarios únicos en todo el mundo, según comScore. Entretanto, la experiencia del usuario en Facebook es víctima del éxito del portal. Los usuarios han acumulado tantos “amigos” que puede resultar difícil organizarlos. Y los usuarios se sienten asaltados con frecuencia por un exceso de información social irrelevante, como las actualizaciones de juegos de Zynga. En última instancia, Google representa una oportunidad para que los miembros de redes sociales empiecen de nuevo.

Esto no quiere decir que la gente vaya a dejar Facebook de la noche a la mañana. Los usuarios de Gmail no abandonaron necesariamente sus direcciones de correo de Yahoo! De hecho, el correo de Yahoo! sigue teniendo más visitantes únicos, pero su crecimiento se ha estancado, mientras que el de Gmail continúa expandiéndose con rapidez.

Facebook ya está mostrando los primeros signos de una ralentización de su crecimiento. La firma de investigación Inside Network informó de que Facebook había perdido en mayo seis millones de usuarios en EEUU, dejando la cifra en 149 millones.

Si se suma todo, parece que Google+ pondrá a Facebook a la defensiva.
Lea el artículo original publicado en The Wall Street Journal Europe Google Makes Facebook Look Socially Awkward
Más información en www.europe.wsj.com

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